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Grand Card - Cartão Presente

Como / Onde comprar?

  • Loja Física: Você pode adquirir o Grand Card em qualquer uma de nossas lojas. Dirija-se ao caixa ou solicite a um colaborador.
  • Loja Virtual: É possível adquirir o Grand Card em nosso site. Escolha o valor do cartão e finalize a compra no próprio site.
  • Televendas: Você pode adquirir o Grand Card em nosso Televendas, ligue para 0800 777 8558.

Como utilizar o Grand Card?

Qual a validade do Grand Card?

Sua validade é de 12 meses após a sua carga. Você pode verificar a validade em uma de nossas lojas físicas ou virtual. Basta digitar o número do cartão virtual e senha em "Consultar Grand Card" localizado no rodapé do site.

Como vejo o saldo do Grand Card?

É possível verificar o saldo do seu Grand Card em qualquer uma de nossas lojas físicas, contatando um de nossos colaboradores, Televendas ou se preferir, através de nossa loja virtual. Basta digitar o número do cartão virtual e senha em "Consultar Grand Card" localizado no rodapé do site.

Como Recebo o Grand Card? Se for para presente como funciona?

Na aquisição através de nossa loja física, Televendas ou virtual, você escolherá o valor do Grand Card, que será enviado por e-mail. Se preferir, ainda é possível criar uma mensagem com até 250 caracteres. O valor escolhido e senha serão enviados diretamente para o e-mail do destinatário.

Cancelamento

O cancelamento do Grand Card deverá ser realizado no prazo de 7 dias a contar da data de aprovação do pagamento, exceto em caso de utilização total ou parcial do valor contratado. Caso o cartão presente não tenha sido utilizado, o comprador poderá realizar o cancelamento através da nossa central de atendimento (0800 777 8558).

Todos os produtos estão contemplados para compras com o Grand Card?

Você pode adquirir qualquer mercadoria Grand Cru, exceto Confraria. Entretanto, o seu Grand Card não pode ser utilizado para adquirir outros Grand Cards.

Posso transferir o Grand Card para outra pessoa?

Assim que o presenteado receber o cartão presente, não será mais possível realizar a transferência, sendo válido apenas para o portador do cartão.

Já utilizei todo o valor do meu Grand Card, posso recarregar?

Não é possível realizar recarga do Grand Card. Entretanto, é possível adquirir um novo cartão em qualquer uma de nossas lojas ou site.

O Grand Card possui nota fiscal?

Para operação de compra de Grand Card não geramos nota fiscal, somente um recibo que será enviado por e-mail.

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